Она объединяет клиентов, задачи, аналитику, сделки, маркетинг и коммуникации в одном месте.
Предприниматели ежедневно сталкиваются с рядом проблем, которые мешают росту бизнеса и снижают эффективность команды. Особенно это заметно в компаниях, где ещё не внедрена CRM-система.
Без централизованного учёта клиентов заявки теряются: менеджеры забывают перезвонить, не фиксируют контакты или дублируют работу друг друга.
Решение: CRM фиксирует каждого клиента — от первого касания до завершения сделки. Автоматические напоминания, уведомления и статусы сделок исключают «человеческий фактор».
Предприниматель не видит, на каком этапе «застревают» сделки, какой менеджер эффективен, какие источники лидов дают результат.
Решение: CRM-воронка позволяет отслеживать путь каждого клиента, а встроенная аналитика показывает эффективность сотрудников, каналов рекламы и конверсии.
Почта, мессенджеры, звонки, встречи — информация о клиентах разбросана по разным каналам. Это приводит к путанице и потере истории взаимодействий.
Решение: CRM интегрирует все каналы коммуникаций (телефония, email, мессенджеры, онлайн-чаты) в одну систему. Любой сотрудник может быстро увидеть полную историю общения с клиентом.
Менеджеры тратят часы на заполнение таблиц, отправку писем, составление договоров и отчётов.
Решение: CRM автоматизирует рутину: роботы ставят задачи, отправляют письма, выставляют счета, генерируют документы по шаблонам.
Без единой системы распределения задач отделы работают «врозь»: продажи не понимают, чем занимается маркетинг, а руководитель не видит полной картины.
Решение: CRM обеспечивает прозрачность: задачи, воронки, календари и отчеты доступны всей команде. Руководитель в любой момент может отследить, кто чем занят и где узкое место.
CRM-система — это не просто инструмент, а единая управленческая платформа. Она собирает в одном месте всю ключевую информацию: клиентов, задачи, сделки, аналитику, маркетинг и каналы коммуникации — обеспечивая полный контроль и прозрачность бизнес-процессов.
Ваша компания получает не просто доступ к сервису, а комплексное внедрение под ключ:
Если вы хотите перестать терять клиентов, автоматизировать работу и расти системно — CRM Bitrix24 станет вашим стратегическим инструментом.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы покажем, как внедрение CRM может изменить работу вашей компании уже в первый месяц.
© 2025 All Rights Reserved.